Neaktor — система управления проектами и бизнес-процессами

Что про Neaktor говорят клиенты

Неактор активно используем несколько лет, в первую очередь для автоматизации технологических бизнес-процессов по выпуску новых продуктов, управлению поставками, задачами, персоналом. На данный момент в системе уже ведется более 50 процессов и каждые несколько недель подключаются новые. Внедрение каждого процесса, подключение новых отделов - это событие, так как оно всегда позволяет ощутимо сократить издержки и время на выполнение задач. Работой сервиса исключительно довольны.

Дмитрий Байко

Заместитель директора по производству, сооснователь компании

Поставленная задача

Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов

Результаты

— Процессы снабжения ускорились на 112%

— Время на подготовку и выпуск новой продукции уменьшилось на 73%

— Neaktor стал единой системой для постановки и контроля задач, проектов, ведения электронного документооборота, а также корпоративным порталом

До Neaktor мы перепробовали большинство популярных систем автоматизации на российском рынке, но ни одна не позволяла организовать все наши процессы и задумки одновременно – все время чего-то не хватало. Поэтому мы очень рады, что познакомились с Neaktor! Это очень гибкая система, которая позволила решить нашу боль. Мы благодарим эту чудесную команду за проект, и за то, что они невероятно быстро настроили все под нас.

Ирина Карпинская

Руководитель компании

Поставленная задача

Реорганизация и внедрение бизнес-процессов по отбору кандидатов

Результаты

— Введение регламентов сделало сотрудников младшего менеджерского звена взаимозаменяемыми, работу прозрачной и намного более контролируемой

— За счет перехода на новую модель управления и автоматизации процессов в Neaktor, среднее время подбора кандидатов для клиентов уменьшилось на 34%

Раньше мы использовали письменные регламенты. Обновлять их было большой головной болью, да и сотрудники их читали по диагонали. Каждый новый сотрудник пытался заново проходить ошибки предшественников, компания теряла время и деньги.

За первый же месяц в Neaktor мы автоматизировали более 50 бизнес-процессов. Сотрудники приступили к работе практически сразу - через 2 недели внедрения. Я очень рад, что совершенно случайно наткнулся на этот сервис, который помог мне и моей компании выйти на совершенно другой уровень работы. Желаю успехов ребятам! Молодцы!

Дмитрий Максимов

Основатель компании

Поставленная задача

Оптимизация внутренних бизнес-процессов

Результаты

— Введение регламентации через бизнес-процессы позволило минимизировать ошибки сотрудников. Особенно при работе с вводом данных.

— Автоматизировали даже те процессы, которые изначально не планировали

Я ни разу не пожалел, что выбрали именно Неактор. Это шикарный сервис: доступный по цене и в тоже время с просто огромным количеством возможностей. Никогда и не знал, что с бизнес-процессами так увлекательно играться. Если вы еще выбираете себе таск-менеджер, или даже CRM, то советую не тратить свое время и заказать тестовый период Neaktor. Я, когда выбирал, проштудировал 46 сервисов (кроме шуток) и все они (кроме Неактора) по каким либо параметрам мне не подходили.

Алексей Голиков

Сооснователь компании

Поставленная задача

Организовать управление задачами и учет клиентов

Результаты

— Увеличение лояльности и количества постоянных клиентов на 43%

— Перевод ведения всех активностей компании на процессный подход

Удобный, простой в использовании и в то же время гибкий и функциональный инструмент для упорядочивания и автоматизации работы. Легко автоматизировать рутинные задачи, закупки, оплаты. При этом настройка и использование интуитивны и понятны. Это тот инструмент, который не отнимает, а, наоборот, высвобождает время на сложную и творческую работу.

Артем Акимов

Руководитель отдела

Поставленная задача

Управление проектами по разработке продуктов

Результаты

— Ведение процессов по конструированию и дизайну изделий в связке с процессами, сопутствующими разрабтке

— Руководители получают наглядное представление о сроках и исполнителях при старте нового проекта

До Neaktor пользовались собственной системой на 1С. Искали программу, чтобы автоматизировать все процессы компании, а также использовать ее как CRM для ведения клиентов. Neaktor справился с поставленной задачей и даже превзошел ожидания. Из ключевых преимуществ хотелось бы отметить интерфейс, гибкость настройки и работу службы поддержки.

Груздев Евгений

Директор ООО «Агенон»

Поставленная задача

Ведение процессов по консультированию и обслуживанию клиентов

Результаты

— Автоматизировали процессы абонентского обслуживания клиентов

Система отличается от всех конкурентов тем, что разработчики не стали считать себя самыми умными и решать за нас какой система должна быть. Вместо этого нам дали свободу и несколько ручек, как этой свободой управлять. Уникальная система. Для не слишком извращённых процессов на существующем рынке CRM-систем и систем управления задачами аналогов Неактору не существует.

Сергей Федотов

Заместитель генерального директора

Поставленная задача

Оптимизация внутренних бизнес-процессов компании

Результаты

— Создана единая учетная система по всем данным компании и ее клиентов

— Запущены в работу ключевые бизнес-процессы

Ранее пользовались программой 1С:Документооборот. С помощью Neaktor решили много задач, но основная — это техприсоединение. Neaktor закрыл все вопросы по решению этой задачи. Из преимуществ Neaktor хочется отметить простоту, скорость реализации задач и хорошую техническую поддержку. Сервис превзошел мои ожидания, я даже представить себе не мог, что так легко можно моделировать бизнес-процессы.

Примак Владимир

Начальник АСУ Сургутские электросети

Поставленная задача

Управление процессами технологического присоединения

Результаты

— Сокращение сроков обработки заявок и заключения договоров на техприсоединение к электрическим сетям за счет автоматизации

Раньше пользовались другими популярными на рынке системами. Огромным минусом мы находили интерфейс этих систем: обычному нетехнически ориентированному сотруднику было сложно разобраться, на обучение требовалось время. Поэтому в первую очередь мы обращали внимание на следующие критерии при выборе системы: простой и удобный интрефейс, гибкие бизнес-процессы без сложной настройки, наличие базы знаний (wiki). На работу в Neaktor перешли практически сразу. Настроили базовый процесс разработки и начали работать. Заняло от силы день-два. Наш Neaktor полностью контролирует разработку и сроки проектов, проводя мененджеров и разработчиков по цепочке задач и преудсматривая любой инцидент. Также радует приятный понимающий менеджмент и лояльная стоимость.

Татьяна Полонская

Сооснователь digital-агентства «Hello, brand!»

Поставленная задача

Управление digital-проектами для клиентов и контроль сроков разработки

Результаты

— Сократили сроки обработки обращений клиентов за счет интеграции с почтой и автоматических действий

— Контролировать сроки и закрывать проекты точно в срок стало гораздо проще

Мы очень долго искали адекватное решение под нашу нестандартную специфику, более трех лет постоянных проб и ошибок. Сравнивали более чем 20+ готовых решений. Мы - сервисный центр по продаже, регистрации и обслуживанию кассовых аппаратов. Это сложный бизнес, требующий большой ответственности и соблюдения всех необходимых сроков и договоренностей. Без адекватного программного инструмента это все превращалось в одну большую, даже огромную головную боль и постоянные проблемы. Слава богу, мы нашли данное решение! Neaktor - это конструктор практически для любых задач. Конструктор интерфейса, бизнес-процессов и любых данных. Вы можете собрать из него любую конфигурацию под ваши задачи, при этом нет необходимости привлекать программистов и писать сложные технические задания. Автоматические действия и роботы, которых вы можете создавать и настраивать сколько угодно и как угодно, заметно облегчают жизнь.

Станислав Здановский

Руководитель проектов ООО Сервисный центр «Инновация»

Поставленная задача

Управление технической поддержкой и продажами новой техники, учет ЗИП

Результаты

— Организовали учет и контроль заявок по технической поддрежке и регистрации контрольно-кассовой техники

— Автоматизировали уведомления клиентам о статусах из заявок

Neaktor — система для управления бизнес-процессами и работой компании

Подойдет любому отделу компании

Учет сделок / заказов

Учет клиентов

Закупки техники и оборудования

Выставление счетов

Согласование договоров

Задачи IT отдела

Постановка и учет задач

Техподдержка

Подбор персонала

Согласование отпусков и отгулов

Neaktor создан для того, чтобы закрыть задачи любого отдела компании

Учет сделок / заказов

Учет клиентов

Закупки техники и оборудования

Выставление счетов

Согласование договоров

Задачи IT отдела

Постановка и учет задач

Техподдержка

Подбор персонала

Согласование отпусков и отгулов

Учет сделок / заказов

Учет клиентов

Каталог товаров

Подготовка коммерч. предложения

Выставление счетов

Задачи отдела продаж

Постановка задач (на неделю)

Дистрибьюторы

Учет претензий

Идеи и предложения от клиентов

Задачи отдела маркетинга

Управление проектами

Email-рассылки

Статьи для сайта, блога

SMM-посты

Задачи по разработке сайта

Дизайн страниц сайта

Тексты продающих страниц

Запуск контекстной рекламы

Запуск таргетированной рекламы

Задачи PR

Разработка материалов для маркетинга

Задачи IT отдела

Баг-трекинг

Заявки в IT отдел (внутренние)

Сервера / Поддерживаемые ресурсы

Учет оборудования

Доступы к ПО

Закупки ПО

Закупки техники и оборудования

Задачи по разработке сайта

Задачи производства

Запуск продукта

Согласование дизайна продукта

Закупки сырья

Сертификация продукта

Дизайн упаковки

Создание технологической карты

Фотосъемка продукции

Создание маркетинговых описаний

Расчет и формирование цен

Переводы маркетинговых описаний

Обновление материалов на сайте

Закупки техники и оборудования

Закупки сырья

Закупки услуг

Закупки канцтоваров

Закупки для нужд офиса

Закупки оргтехники

Закупки мебели

Закупки ПО

Поставщики

Согласование бюджетов

Согласование проектов

Согласование договоров

Согласование счетов

Согласование дизайна продукта