Сервис аналитики бизнес-процессов компании в BPM Neaktor

Отчеты и инструменты аналитики

Мы добавили набор отчетов, который позволяет руководителям увидеть полную картину активностей по всем задачам и проектам, выполняемым в компании. Инструменты аналитики помогают принимать правильные управленческие решения и помогут в оптимизации бизнес-процессов.

Обзор активностей

Чтобы понять: в какие дни или месяцы происходит наплыв задач, заявок, заказов и т.д. вы можете воспользоваться обзорным отчетом. С его помощью вы можете понять на какие активности приходится наибольшее количество работы и когда.

Загрузка сотрудников

Вы можете увидеть, кто из сотрудников перегружен в данный момент и какая ожидаемая нагрузка ляжет на плечи отдельного взятого человека или целого отдела в ближайшее время. С этими данными, вы легко перераспределите ресурсы на приоритетные задачи и избежите авралов.

Контроль сроков

Отчет показывает: сколько задач не попадают в заданные временные рамки и требуют немедленного вмешательства руководителя. Насколько отстают проекты по графику и кто из исполнителей чаще всего срывает дедлайны.

Устранение “узких мест”

С помощью аналитики по этапам выполнения задачи вы можете увидеть на какие этапы расходуется больше всего времени, а на какие меньше. Это дает возможность понять как оптимизировать процессы, чтобы это избежать перегрузки в будущем.