Статьи

Активный и пассивный саботаж при внедрении систем управления

При внедрении любой информационной системы, в том числе и системы по управлению бизнес-процессами, возможен риск появления сопротивления со стороны работников. И хотя это давно известная проблема, по-прежнему некоторые проекты по внедрению из-за нее проваливаются, даже когда с технической стороной проблем нет никаких. Саботаж – это умышленные и подсознательные действия, направленные на отказ от введения изменений […]

Кейсы

Автоматизация бизнес-процессов отдела продаж для B2B компаний

На рынке хватает CRM-систем — кому-то нравятся одни, кому-то другие. Но для них всех характерна общая проблема — CRM-система стоит как бы особняком и отделяет продажи от остальной работы в компании. Для розничной торговой компании или интернет-магазина это не так критично, но для компаний, работающих в B2B-сегменте, недостаток взаимодействия между отделами и отдельными сотрудниками — […]

Про процессы

3 типа бизнес-процессов

Бизнес-процессов в компании могут быть десятки и сотни. Когда заходит речь об их описании, не всегда ясно, с чего вообще начать. Здесь следует знать, что существует 3 категории бизнес-процессов: основные, поддерживающие и процессы управления. Начинать работу по процессам следует всегда с основных, так как это фундамент, на котором строится компания. После них можно переходить к […]

Статьи

Разбираем жизненный цикл компании на примере Apple

Считается, что средняя продолжительность жизни большой компании равна 50 годам. Примерно к этому возрасту компании банкротятся, поглощаются другим бизнесом или распадаются. Бывают и исключения. Некоторые организации работают больше 50 лет и даже существуют столетиями. Например, SONY уже 72 года, магазину Selfridges 110 лет, Michelin — 129 лет, Nokia — 153. Список можно продолжать, но таких […]

Новости компании

Тарифный план «Команда 10» уходит в архив

Прошло больше чем полгода, с того момента как у нас появился тарифный план Команда 10. К сожалению, этот тарифный план не оправдал поставленных на него задач и редко используется нашими клиентами. По этой причине, чтобы не засорять нашу сетку тарифных планов, мы решили с 9 апреля 2019 года полностью убрать тарифный план Команда 10 в архив, […]

Кейсы

Процессы онбординга. Как быстро включать новых сотрудников в работу

Процесс найма на работу не заканчивается на положительном ответе успешному кандидату. В этой точке стартует целая группа бизнес-процессов, которая называется onboarding или, дословно, “прием на работу”. Эти бизнес-процессы отвечают за то, как быстро сотрудник приступит к обязанностям, вольется в коллектив. Также они управляют дальнейшими взаимоотношениями сотрудника с HR-менеджером. Как правило, подключение нового сотрудника занимает до […]

Статьи

Применение RPA для автоматизации бизнес-процессов компании

RPA, или Robotic Process Automation, это технология автоматизации, которая появилась сравнительно недавно, но быстро становится популярной. Работает она так: программный робот запоминает, а затем полностью повторяет действия человека. К примеру, сотрудник значительную часть рабочего времени занимается переносом данных из одной программы в другую. Допустим, он копирует данные из приходящих счетов и заносит в программу для […]

Кейсы

Как вести редполитику в Neaktor и почему это удобно

Если ваша компания активно ведет блог и сотрудничает со множеством авторов, вам нужна редполитика. Тем, у кого она есть, мы расскажем, почему ее удобно вести в Neaktor. Тем, у кого пока нет, расскажем, что это такое и для чего нужно. Редполитика — это свод правил. В нем главный редактор и владельцы издания объясняют авторам, чего […]

Релизы

Распараллеливание задач через функцию «Подождать до завершения подзадач»

Для автоматического действия Подождать время добавилось две новых опции: Ждать пока не завершатся все подзадачи; Ждать пока не завершатся все связанные задачи. Несмотря на то что эти настройки включаются буквально за секунды, они позволяют решить большие стратегические задачи. Распараллеливание задач Новые опции дают огромные возможности в первую очередь для распараллеливания задач. Базовый сценарий такой: есть […]

Статьи

В чем разница между бизнес-процессом и регламентом

Бизнес-процесс, регламент и инструкция — понятия, которые часто путают. В некоторых компаниях есть описанные бизнес-процессы, но нет регламентов. В других есть регламенты, но нет описанных бизнес-процессов. При этом человек может думать, что регламент это и есть бизнес процесс. Путая эти понятия, вы создаете проблемы с управлением. Первый случай — в компании описаны бизнес-процессы, но нет […]