При работе с задачами, часто необходимо обсудить с коллегами те или иные моменты. Это удобно можно сделать с помощью комментариев к задаче.
Когда ваши коллеги работают с большим количеством задач, чтобы быстрее обратить их внимание на ваш вопрос, заданный в комментарии, вы можете воспользоваться отправкой Адресного комментария.
Для таких комментариев отправляется отдельный тип уведомлений в дашборд Мои дела и другим сотрудникам будет быстрее увидеть их и ответить.
Как отправить адресный комментарий?
Чтобы отправить адресный комментарий, необходимо выполнить несколько простых шагов:
1. В поле для нового комментария поставьте знак «@». На экране появится список участников бизнес-процесса. Выберите того человека, которому вы хотите адресовать сообщение.
Вы также можете выбрать целую группу участников бизнес-процесса, тогда уведомления получит сразу несколько человек. Также можно последовательно выбрать несколько конкретных людей, тогда комментарий получит каждый из них.
Если список участников, участвующих в данном процессе большой, то вы можете сократить его. Для этого, сразу после добавления знака «@» продолжите вводить начальные буквы, например, имени получателя или название группы участников процесса. Приложение автоматически отфильтрует список сотрудников в соответствии с введенными данными.
2. После того, как вы отметили нужных сотрудников просто введите остальной текст, добавьте файлы и нажмите зеленую кнопку Отправить комментарий
После публикации приложение автоматически уведомит получателей при помощи индикации в главном меню приложения и уведомления в дашборде.
Как просмотреть адресные комментарии, направленные мне?
Просмотреть направленные вам адресные комментарии можно прямо в Центре уведомлений
По клику на такое уведомление, в правой части экрана появиться информация о задаче, в рамках которой был оставлен адресный комментарий, его автор и собственно сам текст сообщения.
Получив такой комментарий, вы можете сразу отправить ответ его автору, для этого вам достаточно кликнуть мышкой на поле Оставьте комментарий, ввести текст сообщения и нажать зеленую кнопку Ответить.
