В список интеграций Neaktor поступило прибавление: мы добавили 4 новых IP-телефонии. Ими стали Манго Телеком, Sipuni, Телфин и UIScom. Чуть позже у нас также выйдет интеграция с onlinePBX и Asterisk.
Описание интеграций и настройку вы можете найти в нашем справочном портале. Статьи будут дополняться, также по каждой телефонии выйдет отдельное видео на нашем обучающем канале.
На этом эту короткую запись о релизе можно было бы закончить, если бы не одно но.
Мы изначально планировали, что сделаем возможность звонить и принимать звонки прямо из Neaktor. Именно такую интеграцию мы видим правильной и самодостаточной.
И в этом релизе возможность звонить из Neaktor появилась!
Входящие и исходящие звонки в Neaktor
Возможность звонить из приложения на данном этапе будет доступна только для одной новой добавленной телефонии — UIScom.
После выполнения базовых шагов интеграции, вам будет необходимо также указать SIP логины и пароли для сотрудников.
После этого, при нажатии на кнопку звонка в интерфейсе, указанные сотрудники смогут звонить и принимать звонки. Вот так это будет выглядеть:
Преимущества звонков из Neaktor
Возможность звонков прямо из приложения отлично работает по нескольким причинам:
- Вам не надо настраивать оборудование и программы для звонков каждому сотруднику в отдельности. При большом отделе продаж или колл-центре — это занимает много времени.
- Вся настройка телефонии идет в одном месте
- Вы не привязаны к месту или рабочей машине. Если поехали в командировку в другой офис — зашли в Neaktor и можете сразу работать с телефонией.
В целом, как упоминалось выше, мы считаем, что именно такая интеграция с телефонией является самой полноценной и удобной для пользователей. Поэтому рекомендуем вам UIScom в качестве немногих телефоний с возможностью работы из браузера.
Мы планируем, что чуть позже возможность звонить из Neaktor также появится для Гравител и некоторых других виртуальных АТС.
Дополнительные особенности настройки
Напоследок расскажем про небольшой дополнительный нюанс, который стоит учитывать при настройке звонков напрямую из Neaktor:
- Для UIScom использование звонков из браузера подразумевает, что вы не будете параллельно использовать IP-телефон или софтфон (приложение для звонков на компьютере вроде X-Lite или Zoiper). То есть при работе со звонками в Neaktor софтфон надо будет выключить или звонки будут приходить только на него.
Это небольшое ограничение и в работе мешать не должно. Но если у вас остались вопросы или появились предложения — напишите нам в комментариях или на почту contact@neaktor.com
Оставьте комментарий