Новые автоматические действия по отправке SMS, удалению напоминаний и наблюдателей

В новом релизе в Neaktor появилось еще больше автоматических действий, которые позволяют еще более гибко автоматизировать бизнес-процессы.

Отправка SMS

Принцип автоматического действия по отправке SMS прост: в момент смены статуса (этапа) задачи вы можете отправить вашему контакту SMS-сообщение.

Например, клиент может получить сообщение, когда его заказ выполнен или отправился в доставку.

Для включения возможности, сначала надо настроить интеграцию с сервисом SMS-рассыльщиком. На данный момент среди таких сервисов у нас только RocketSMS. Но можете не сомневаться, вскоре списке появится больше решений.

Удаление наблюдателей

Это автоматическое действие имеет обратный эффект действию по добавлению наблюдателей.

Удаление может пригодиться, когда кто-то из бывших исполнителей задачи должен еще некоторое время понаблюдать за задачей или ответить на вопросы коллег в комментариях, а после пользователя от задачи нужно отключить.

Удаление напоминаний

Например, в задаче Neaktor вы ведете заказ клиента и поставили себе с десяток напоминаний на разное время, чтобы все эффективно и вовремя с всем справиться. Но, к сожалению, заказ по какой-то причине отменился. Задачу вы закрыли как отмененную, а напоминания по ней остались.

В этом случае, можно в момент закрытия задачи как «отмененной» также автоматически удалить все еще запланированные на будущее напоминания с помощью нового авто-действия Удалить напоминания