Время от времени мы реализовываем экспериментальные наработки. В новом релизе вышла одна из таких: возможность работы с QR-кодами через мобильное приложение Neaktor.
Что это такое и для чего нужна обработка QR-кодов в Neaktor?
Если откинуть все маркетинговые кейсы, когда QR-коды используются для того, чтобы клиенты отсканировали где-то код и перешли на сайт или группу в соцсети, то внутри компании QR-коды чаще всего активно используют для различных кейсов инвентаризации.
Например, для каждой новой единицы оборудования печатается и приклеивается код. Если с оборудованием произошла неисправность, то можно быстро отсканировать код, найти запись об оборудовании и понять, что делать дальше: отдавать по гарантии, если она еще не истекла, или обращаться в рекомендуемый сервисный центр.
Реализуют кейс инвентаризации и для «внешнего» использования, но принцип остается тот же. Например, оборудование ставится под заказ для клиента, на него печатается код. В случае поломки мастер на выезде сможет быстро определить, что за оборудование и деталь сломались, и заказать замену.
Само собой, можно проводить и непосредственно инвентаризацию. Уверен, есть и другие кейсы, но для описания новой возможности мы пока остановимся на этих.
Как работают QR-коды в Neaktor
Для сканирования кодов мы добавили специальную кнопку в мобильное приложение Neaktor.
Нажав на нее и отсканировав код, вам автоматически откроется карточка, к которой этот код привязан.
Но прежде чем начать сканировать код, необходимо произвести настройку. Разберем на примере.
Допустим, у вас есть бизнес-процесс со списком оборудования, которое стоит на балансе компании.
Вы хотите в любой момент взять любое оборудование, отсканировать код и открыть его карточку.
1. Первое, что нужно будет сделать — добавить в бизнес-процесс новое поле с типом «Текст» и настроить его на ввод текста в несколько строк. Делается это на вкладке Поля и форма при настройке бизнес-процесса.
2. В новое поле, в самих задачах по процессу, вы будете вводить информацию, которая будет закодирована в вашем QR-коде. Например, в поле вы можете ввести «Ноутбук Lenovo IdeaPad Y700 17».
3. Когда по этому значению вы сгенерируете код, он будет выглядеть так:
Сгенерировать такой QR-код можно, например, с помощью множества доступных бесплатных и платных онлайн-сервисов, а затем распечатать.
4. Далее остается сделать настройку интеграции. Перейдите на вкладку Интеграции в главном меню.
в списке интеграций выберите QR-коды.
Необходимо добавить правило, в котором вы укажете: по какому бизнес-процессу искать QR-код и в каком поле.
5. Кроме этого, на вкладке Доступ пользователям вы можете настроить, кому из пользователей будет разрешено искать QR-коды по заданному правилу.
6. Также вы можете настроить не одно правило сканирования кодов, а несколько. Например, одно будет для кейса поиска оборудования внутри компании, а другое — для оборудования, установленного у клиентов.
7. Дальше остается только отсканировать код через мобильное приложение.
Когда код отсканируется, мобильное приложение Neaktor автоматически расшифрует его и из кода получит значение. Допустим, » Ноутбук Lenovo IdeaPad Y700 17″, как в примере.
Это значение будет искаться среди всех задач, созданных по бизнес-процессу, который используется в правиле интеграции QR-кодов. И система автоматически выдаст на экран задачу, у которой значение, заданное в поле, совпадает со сканированным через код.
Оставьте комментарий