Инструменты аналитики и отчеты

В Neaktor, мы предусмотрели наличие расширенных отчетов по активностям компании. Вы можете увидеть сколько задач и на каких этапах находится сейчас в работе, проанализировать загруженность того или иного сотрудника, увидеть узкие места в бизнес-процессах.

Отчеты доступны клиентам на всех подписках кроме Стартового тарифного плана. Вы можете найти их на одноименной вкладке Отчеты в главном меню приложения.

отчеты в бизнес-процессах

Отчеты по просроченным задачам и эффективности бизнес-процессов

Эти отчеты открываются по умолчанию. Вы можете выставить диапазон дат и для указанного периода  увидеть:

  • Количество задач по каждому процессу, находившихся в работе в этом периоде
  • Сколько из общего количества задач было просрочено
  • Сколько задач было завершено
  • Общий процент «просрочки» по каждому процессу в компании

бизнес-процессы и отчеты

При клике на конкретный бизнес-процесс можно также получить информацию:

  • На каких именно этапах были просрочены задачи
  • Сколько в среднем времени понадобилось сотрудникам на выполнение задачи на каждом конкретном этапе
  • Если на одном и том же этапе, но с разными задачами работают различные сотрудники, то можно также проанализировать среднее время на выполнение и количество просрочки по каждому из них.

аналитика бизнес-процессов

Отчеты по затраченному времени

Эта отчетность будет интересна в том случае, если в вашей компании принято вносить затраченное время по каждой задаче. Например, сотрудник, работая над задачей, может включить таймер выполнения, а когда прекращает работать — выключить таймер, написать что сделал и подтвердить сколько часов потратил. В этом случае, в нескольких отчетах вы увидите:

  • Какие задачи прямо сейчас в работе. На сотруднике может быть назначено одновременно несколько задач, но в отчете будут показываться те, по которым включен таймер учета времени.
  • Сколько каждый из сотрудников затратил времени на выполнение задач за заданный вами временной период. Например, в отчете вы можете увидеть, что за последние 7 дней сотрудник выполнял 10 задач и суммарно затратил на них 27 часов 10 минут.
  • Сколько времени затрачено на каждую из задач. Особенно это будет актуально, если задачу обычно выполняет не один, а несколько исполнителей.

отчеты по затраченному времени

Отчет по всем задачам

В данном отчете вы в одном месте можете увидеть все задачи поставленные во всех модулях и проектах приложения.

просмотр всех задач в CRM

Также как и на обычных списках задач, в отчете можно фильтровать данные по части полей, а также воспользоваться диаграммой Ганта и Планировщиком.

Пользователи, которые получат доступ к отчету, смогут увидеть задачи из всех доступных проектов доступных им на редактирование. Для этого они должны быть или менеджерами проектов или администраторами.

Отчет по динамике создания задач

В этом отчете можно увидеть, сколько задач создавалось по тому или иному бизнес-процессу за заданный период.

отчет по задачам

Помимо этого можно просмотреть дополнительные метрики: сколько задач в среднем создается в день, сколько новых проектов создано и т.д.еть дополнительные метрики: сколько задач в среднем создается в день, сколько новых проектов создано и т.д.[:en]В Neaktor мы предусмотрели наличие расширенных отчетов по активностям компании. Вы можете увидеть сколько задач и на каких этапах находится сейчас в работе, проанализировать загруженность того или иного сотрудника, увидеть узкие места в бизнес-процессах.

К сожалению, в релизе Neaktor 2.0 пользователям пока доступен только обзорный отчет по недавно созданным проектам и задачам. Остальные отчеты находятся на финальной стадии тестирования и будут доступны в ближайшее время. С их выходом этот материал будет дополнен

(Visited 577 times, 1 visits today)