Добавление наблюдателя

Кроме непосредственных участников бизнес-процесса, в ходе его выполнения могут быть заинтересованы другие пользователи. Таких пользователей можно добавлять в процесс в качестве наблюдателей при помощи одноименного автоматического действия Добавить наблюдателя.

Для примера рассмотрим типичный для многих компаний бизнес-процесс обработки заявки менеджером по продажам:Бизнес-процесс обработки заявки1. Менеджер компании получает новый заказ
2. Менеджер выставляет счет и получает предоплату от клиента
3. Отправляет заказ в производство, которое в свою очередь информирует,что
4. Заказ готов, после чего продукт доставляют клиенту.

Если руководитель компании в этом процессе не участвует, но хочет получать уведомления об изменении статуса задач, а также о том, как они выполняются, то с помощью автоматического действия вы можете добавить его в наблюдатели.

Настройка параметров действия:

Сразу после добавления на схему или по клику на размещенное в схеме бизнес-процесса автоматическое действие Добавить наблюдателя, в левой части экрана откроется панель с настройками данного автоматического действия.Автоматическое добавление наблюдателяЗдесь вы сможете настроить следующие параметры:

Название действия В поле указывается, как будет назван сам этап автоматического действия на схеме
Наблюдатели

В этом поле вы настраиваете, кто будет добавлен в качестве наблюдателя в результате выполнения автоматического действия. Это может быть как конкретный пользователь, так и Автор задачи или Исполнитель того этапа, с которого задача уходит.

Автор и предыдущий исполнитель могут меняться от задачи к задаче. Наблюдателями можно назначать одновременно сразу нескольких человек.

Для применения изменений, не забудьте сохранить модель бизнес-процесса, перейдя к опциям сохранения в правом верхнем углу экрана.

(Visited 81 times, 1 visits today)