В большинстве сфер, электронная почта по-прежнему остается одним из важных инструментов взаимодействия с внешним миром: клиентами, подрядчиками, поставщиками и т.д.
На ваш рабочий email-ящик могут приходить самого различного рода письма — это может быть и просто переписка по рабочим вопросам, и поступление заказов, заявок, и назначение деловых встреч. Со многими этими вещами уместнее и удобнее работать в системе управления бизнес-процессами, поэтому важно иметь возможность бесшовно интегрировать email-ящик с системой управления. В Neaktor такая возможность есть.
Как только вы подключите ваш email к Neaktor вы сможете автоматизировать следующие сценарии:
| Создание задач через входящий email | С помощью данной возможности вы можете настроить из каких писем, поступающих на подключенный к Neaktor email-ящик, будут создаваться задачи и записи в системе, а из каких нет. Кроме того, вы также можете добавить создание задачи из формы на сайте или из Google Forms и подобных систем. |
| Отправка автоматических писем при смене статуса задачи | Вы можете настроить данную опцию, если хотите, чтобы, при создании задачи и/или изменении ее статуса, приложение автоматически отправляло уведомление по настроенному шаблону определенным людям, например, клиентам. |
| Отправка и получение писем через комментарии к задачам | С помощью данной возможности вы сможете отправлять и получать письма клиентам, вообще не выходя из системы. При этом все отправленные/полученные письма будут сохранены в задаче в комментариях по ней |
Подробно о том, как подключить почтовый ящик к Neaktor, а также, как произвести все настройки интеграции мы рассмотрим в отдельных статьях данного раздела.
Обратите внимание! Email-интеграция не доступна для пользователей на бесплатной подписке.
Как изменить подписку и перейти на новый тарифный платный подробно описано в этой статье.