Основные понятия Neaktor

Ниже вы найдете описание трех основных терминов, которые формируют принцип работы приложения.

Задача или Запись

Минимальная учетная единица в Neaktor. По сути представляет собой уже заполненную форму с какой-либо информацией. В записях могут храниться как задачи для постановки сотрудникам, так и просто данные, которые вы сможете накапливать в системе и использовать для работы.

Примером записи могут быть: просто задача, запись с данными клиента, карточка сделки, запись о товаре, поставке и т.д. в зависимости от контекста ваших требований.

Карточка клиента

Задачи/записи являются частью бизнес-процесса в Neaktor.

У каждой записи присутствует набор статусов/этапов, благодаря которым вы можете отслеживать актуальность записи или порядок ее выполнения. Набор статусов также является конфигурируемым для каждого типа записи. Правила перехода между статусами можно гибко настроить: кто может менять статус, с какого статуса на какой можно изменить, кто является исполнителем для каждого конкретного этапа задачи/записи.

Модель / Тип записи / Бизнес-процесс

Согласно общей терминологии, бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных действий, направленных на создание определённого продукта или услуги.

Схема бизнес-процесса

Условно, существует три вида бизнес-процессов:

  1. Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить корпоративное управлениe
  2. Операционные — бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг, Продажи и многое другое в зависимости от специфики компании
  3. Поддерживающие — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка и так далее.

Neaktor позволяет настроить и использовать все перечисленные виды бизнес-процессов. Настроенный бизнес-процесс в приложении называется «Моделью бизнес-процесса»

Для каждого проекта в Neaktor может быть создано более одной модели. Это позволяет декомпозировать (разбить) сложный бизнес-процесс на несколько более простых для упрощения визуализации и управления всей активностью.

Например, в проекте необходимо настроить процесс для создания веб-студией сайта для клиента. В данном случае, большой бизнес-процесс создания сайта уместно разбить на несколько более малых: «создание дизайна», «разработка», «тестирование», «написание контента» и вести задачи по ним отдельно. Для каждого такого малого бизнес-процесса внутри проекта можно создать модель и при создании задач, руководители и исполнители проекта получат несколько «типов» задач: «Задача дизайнеру», «Задача разработчику», «Задача копирайтеру» и т.д. Поэтому для рядового пользователя системы, модель может также поясняться как «Тип» записи/задачи. 

Проект

Обобщенно можно сказать, что проект в Neaktor — это большая папка, в которой хранятся записи и задачи для решения одной цели. Сами по себе задачи, создаются и используются согласно моделям бизнес-процессов, о которых было написано выше.

Управление проектами

(Visited 443 times, 1 visits today)