Мы добавили новый долгожданный вид отчета, который позволяет анализировать эффективность выполнения отдельных бизнес-процессов или всей компании в целом.
Отчет состоит из нескольких уровней и позволяет просматривать статистику за период по следующим показателям:
- Сколько задач выполнялось за период
- Сколько из этих задач было просрочено и каков общий процент просроченных задач
При переходе к деталям конкретного бизнес-процесса, можно также понять:
- На каких этапах были просрочены эти задачи
- Сколько в среднем времени понадобилось сотрудникам на выполнение задачи на каждом конкретном этапе
- Если на одном и том же этапе, но с разными задачами работают различные сотрудники, то можно также проанализировать среднее время на выполнение и количество просрочки по каждому из них.
Отчет еще находится в режиме бета-тестирования и будет дополняться новыми представлениями. Но уже сейчас он позволяет анализировать эффективность работы сотрудников и находить так называемые «бутылочные горлышки» — места, где задачи скапливаются и не выполняются вовремя. Отчет помогает также понять, по какой причине происходят такие заторы. Например, из-за того, что слишком много задач ставится на одного человека, или же наоборот просто сам сотрудник не справляется.
Как увидеть отчет?
Как и все детализированные отчеты, данный функционал сейчас доступен только обладателям платных подписок. Чтобы сразу к нему перейти, необходимо просто открыть вкладку Отчеты в главном меню. Аналитика по бизнес-процессам теперь является отчетом по умолчанию.
В качестве примечания стоит отметить, что функционал даст наиболее точную статистику для тех бизнес-процессов, где включено отслеживание дедлайнов на каждый этап.
Надеемся вам понравится. Если будут появляться вопросы или предложения, мы с радостью ответим на них в комментариях. Вы можете также написать нам на почту help@neaktor.com
Оставьте комментарий