Проблема
Во многих компаниях согласование документов – это долгий и сложный процесс. Документы передаются вручную, теряются, требуют многократного уточнения, а из-за человеческого фактора возможны задержки. Это приводит к:
- Долгим срокам утверждения договоров и счетов.
- Потерям времени из-за постоянных запросов на корректировки.
- Низкой скорости работы компании, что негативно сказывается на клиентах и партнерах.
Например, согласование одного договора в юридическом отделе может занимать до 5 дней, так как документ проходит несколько этапов проверки вручную.
Решение
Внедрение BPM-системы позволяет:
- Автоматизировать согласование документов – все файлы передаются по заранее заданному маршруту без задержек.
- Отслеживать статусы в реальном времени – каждый сотрудник видит, на каком этапе находится документ.
- Использовать электронные подписи – это ускоряет процесс утверждения без необходимости печатать и сканировать бумаги.
- Настроить автоматические уведомления – сотрудники сразу получают напоминания о необходимости подписания.
После внедрения BPM одна из страховых компаний сократила процесс согласования полисов с 5 дней до 1 дня, что позволило значительно ускорить выдачу страховых документов клиентам.
Оставьте комментарий