Сегодня мы хотим рассказать о двух способах того, как посмотреть сколько времени сотрудники тратят на разных этапах задач. Это можно сделать внутри конкретной задачи. Например, чтобы узнать из-за кого задача не была закончена в срок и на каком этапе были проблемы. Или посмотреть, сколько сотрудники в среднем тратят время на тот или иной этап, кто […]
В работе с задачами иногда нужно показать поле только в определенный момент. Например. Нам нужно согласовать документ, который должны будут подписать от 2 до 5 человек. От задачи к задаче их может быть разное количество: двое, пятеро и так далее. Когда нам нужно, чтобы документ подписало трое, поля для четвертого и пятого подписанта не должны […]
В осеннем релизе сразу 2 крупных дополнения: 1) Бета-версия интеграции с сервисом Zapier 2) Возможность учитывать рабочий график компании в постановке дедлайнов. Рассмотрим все дополнения по порядку: Интеграция с Zapier Zapier – платформа-интегратор, через которую можно настроить работу в Neaktor вместе с 680 новыми сервисами, с которыми пока нет прямой связи. Вот лишь несколько приложений […]
Сегодня мы поговорим про июльский релиз, флагманом которого стали сразу 2 крупных изменения: двустороння синхронизация с JIRA и новый оператор «Заполнено» для роботов и автодействий. Посмотрим какие возможности несет новый функционал, и как с ним работать. Двусторонняя синхронизация с Jira Мы часто получаем кейсы от клиентов, где одни отделы работают в Neaktor, а другие – […]
Нас очень часто спрашивают про коробочную версию. Притом зачастую в дальнейшем общении с клиентами мы совместно приходим к тому, что именно «коробка» им не нужна. Часто необходимо отдельно запустить Neaktor на своем домене, сделать брендирование, доступ по VPN или же резервное копирование баз данных на свои серверы (для душевного спокойствия). Все эти возможности у нас […]
Каждый год в январе мы проводим опрос наших клиентов, в котором просим рассказать, каких функций в Neaktor не хватает и оставить небольшой отзыв об опыте использования продуктом. Этот год не исключение, вы можете поучаствовать в свежем опросе по возможностям Neaktor. Все результаты мы обработаем и в конце января опубликуем свежую дорожную карту (roadmap) на 2020 […]
Внедрение процессного управления в компанию — это длительный процесс со своими подводными камнями. Недаром существует целая индустрия дорогостоящих консультантов и агентств, помогающих компаниям описать и внедрить бизнес-процессы, запустить их в BPM платформе. Вы не обязаны знать все то, что знают консультанты и бизнес-аналитики. Но быть в курсе 12 причин, которые приводят к провалу внедрения полезно […]
Есть тема, которую многие интеграторы и бизнес-консультанты умышленно обходят стороной. Если в вашей компании работает более 30 сотрудников, то при переходе на работу по регламентированным бизнес-процессам появляется риск, что кого-то придется уволить. Почему так происходит? Сопротивление изменениям в организации Компания может долго расти и обходиться без регламентированных бизнес-процессов. Однако без них сотрудники выполняют работу по […]
Если вы введете в поисковике запрос «что такое CRM», почти все ссылки будут вести на материалы о CRM-системах. И даже русская Википедия сначала скажет, что CRM — это прикладное программное обеспечение, и только потом добавит, что это модель взаимодействия. Но именно второе и есть самое важное. CRM, то есть управление взаимоотношениями с клиентами — это […]
При внедрении любой информационной системы, в том числе и системы по управлению бизнес-процессами, возможен риск появления сопротивления со стороны работников. И хотя это давно известная проблема, по-прежнему некоторые проекты по внедрению из-за нее проваливаются, даже когда с технической стороной проблем нет никаких. Саботаж – это умышленные и подсознательные действия, направленные на отказ от введения изменений […]
Считается, что средняя продолжительность жизни большой компании равна 50 годам. Примерно к этому возрасту компании банкротятся, поглощаются другим бизнесом или распадаются. Бывают и исключения. Некоторые организации работают больше 50 лет и даже существуют столетиями. Например, SONY уже 72 года, магазину Selfridges 110 лет, Michelin — 129 лет, Nokia — 153. Список можно продолжать, но таких […]