Существует множество реальных бизнес-кейсов, когда после выполнения определенных действий в одной задаче необходимо обновить другую задачу. При этом одна с другой задачи могут быть между собой напрямую не связаны, находиться в разных проектах или даже рабочих пространствах приложения.

В Neaktor вы можете интегрировать ваш рабочий email и пользоваться им не только самостоятельно, но и раздать доступ к нему другим сотрудникам. Выбранные пользователи смогут писать письма с этого email-адреса прямо из приложения. Для этого им нужно будет зайти в нужную задачу, выбрать тип комментария «Отправить письмо», написать текст и сохранить. Эту небольшую возможность особенно […]

Объяснить этот лайфхак будет проще всего на примере. Допустим, новый лид автоматически попадает в Neaktor и назначается на одного из менеджеров. Допустим на случайного. Сразу после этого, клиенту необходимо отправить персональное приветственное письмо от этого менеджера.

Когда задач в проектах становится очень много, появляется необходимость более эффективно отличать их друг от друга, разграничивая новые задачи, находящиеся в работе, близкие к завершению и так далее. С этим успешно справляется небольшая опция добавления цвета для статусов.

В этой заметке рассказываем, как выполнить одно или несколько авто-действий и при этом не менять текущий статус задачи. Например, мы находимся в бизнес-процессе по учету клиентов, открыли карточку клиента и хотим, чтобы система автоматически отправила клиенту письмо.

В задачах Neaktor можно хранить не только задачи в классическом их понимании, но и различные учетные записи: заявки, согласования, информацию по клиентам, сделкам, IT-тикеты, справочники и многое другое. Логично предположить, что пользователи при работе с системой находят странным добавлять нового клиента через кнопку «Добавить задачу».  Или работать со списком оборудования и видеть список «Записи». По этой причине мы […]

В Neaktor можно легко интегрировать свой рабочий email . Вы можете получать письма извне и система автоматически создаст задачи или добавит комментарии, а также писать электронные сообщения через комментарии к задачам. Если вдруг вы в первый раз про это слышите, то обязательно посмотрите это видео. Но речь не про это. В этот раз, к функционалу […]

В Neaktor, практически с самой первой версии была возможность отключать те почтовые уведомления, которые пользователи считают излишними и не хотят получать. Настройка была глобальной и касалась всех задач и проектов. Теперь мы сделали работу с оповещениями еще более гибкой. Во-первых, стало возможным выключать не только письма, но и индикацию внутри приложения. Например, вы можете оставить […]

В Neaktor, менеджеры проектов и администраторы системы всегда могли по умолчанию видеть любые поля в задачах, даже, если они скрыты для них настройками бизнес-процесса. В некоторых случаях это было важно, но в других мешало, потому как показывались все поля, включая те, которые должны заполняться на более поздних этапах. Для того, что решить данную проблему, мы […]