При внедрении системы управления процессами многие компании сталкиваются с одной «проблемой». Найдена подходящая система, понравились ее возможности, обещанная польза вдохновляет, но возникает эта преграда — нужно описать бизнес-процессы. И никак этот шаг не обойти, не на кого переложить. А тут как на зло и времени нет, и дел невпроворот. И вот уже приходится откладывать описание […]

Внедрение бизнес-процессов в компанию занимает время, требует ресурсов и усилий. Чтобы снизить стоимость внедрения и число возможных ошибок, к началу основных работ следует подготовиться. В этой статье мы расскажем, что можно сделать, чтобы приступить к внедрению более подготовленными. Определите цели внедрения бизнес-процессов Начинать стоит с очевидного. Внедрение системы бизнес-процессов не должно производиться на пустом месте. […]

При внедрении процессного похода стандартной практикой является использование фокус-группы для моделирования бизнес-процессов. В контексте внедрения системы управления бизнес-процессами в компании — это группа специально отобранных сотрудников, которая разрабатывает бизнес-процесс, запускает пилотный проект, тестирует его и улучшает. Для каждого бизнес-процесса должна подбираться своя уникальная фокус-группа, состоящая из сотрудников и представителей отделов, задействованных в прорабатываемом процессе. То […]

Одной из классических проблем внедрения информационных систем является низкая вовлеченность в проект собственников или директоров компаний. Хотя, казалось бы, уж кто должен быть еще более заинтересован в повышении эффективности работы и прибыли? Тем не менее, почти в 50% случаев руководители продолжают наступать на те же грабли: пускают внедрение на самотек и самоустраняются. Это неизменно приводит […]

BPM (Business Process Management) — это методика управления компанией, которую противопоставляют функциональному управлению. Она строится вокруг понятия «бизнес-процесс» и определяет бизнес-процесс объектом управления. Другими словами, в процессном управлении менеджер управляет бизнес-процессом, а не функциональной единицей вроде отдела или конкретного сотрудника. Чтобы лучше понять суть процессного управления, давайте сначала представим, как выглядит компания с линейно-функциональным управлением. […]

Бизнес-процессов в компании могут быть десятки и сотни. Когда заходит речь об их описании, не всегда ясно, с чего вообще начать. Здесь следует знать, что существует 3 категории бизнес-процессов: основные, поддерживающие и процессы управления. Начинать работу по процессам следует всегда с основных, так как это фундамент, на котором строится компания. После них можно переходить к […]