Аналитика по эффективности бизнес-процессов (бета)

Мы добавили новый долгожданный вид отчета, который позволяет анализировать эффективность выполнения отдельных бизнес-процессов или всей компании в целом. Отчет состоит из нескольких уровней и позволяет просматривать статистику за период по следующим показателям: Сколько задач выполнялось за период Сколько из этих задач было просрочено и каков общий процент просроченных задач При переходе к деталям конкретного бизнес-процесса, можно […]

Лайфхак — Использование одного email несколькими пользователями

В Neaktor вы можете интегрировать ваш рабочий email и пользоваться им не только самостоятельно, но и раздать доступ к нему другим сотрудникам. Выбранные пользователи смогут писать письма с этого email-адреса прямо из приложения. Для этого им нужно будет зайти в нужную задачу, выбрать тип комментария «Отправить письмо», написать текст и сохранить. Эту небольшую возможность особенно […]

Лайфхак. Приветственные письма с одного и того же email, но от имени разных менеджеров

Объяснить этот лайфхак будет проще всего на примере. Допустим, новый лид автоматически попадает в Neaktor и назначается на одного из менеджеров. Допустим на случайного. Сразу после этого, клиенту необходимо отправить персональное приветственное письмо от этого менеджера.

Раскрашивание списка задач цветами

Когда задач в проектах становится очень много, появляется необходимость более эффективно отличать их друг от друга, разграничивая новые задачи, находящиеся в работе, близкие к завершению и так далее. С этим успешно справляется небольшая опция добавления цвета для статусов.

Лайфхак: выполнение автодействий без смены этапа

В этой заметке рассказываем, как выполнить одно или несколько авто-действий и при этом не менять текущий статус задачи. Например, мы находимся в бизнес-процессе по учету клиентов, открыли карточку клиента и хотим, чтобы система автоматически отправила клиенту письмо.

Декабрьский релиз: полный список изменений

В новом релизе выпущенном 7 декабря вышло более 70 нововведений, улучшений и исправлений ошибок. Основные нововведения данного релиза публикуем списком, разбитым по категориям. Улучшения автоматических действий Автоматические действия позволяют выполнять рутинные операции через Neaktor без необходимости делать эту работу вручную. Например, Neaktor может отправлять письма или добавлять новые задачи. Что добавилось нового: — Условия ЕСЛИ Для большинства автоматических […]

Добавлена интеграция с Google Docs

Сегодня у нас очередная отличная новость: мы добавили интеграцию с Google Docs. Это означает, что работать с документами прикрепленными к задачам и записям в Neaktor станет еще проще и удобнее. Теперь, вы можете открыть любой .docx / .xlsx на просмотр или редактирование прямо из Neaktor: из описания к задач, из комментариев, в новостях, в wiki-инструкциях, чате и так […]

Возможность смены названий управляющих кнопок в проектах

В задачах Neaktor можно хранить не только задачи в классическом их понимании, но и различные учетные записи: заявки, согласования, информацию по клиентам, сделкам, IT-тикеты, справочники и многое другое. Логично предположить, что пользователи при работе с системой находят странным добавлять нового клиента через кнопку «Добавить задачу».  Или работать со списком оборудования и видеть список «Записи». По этой причине мы […]

Добавлены условия «если» для выполнения автодействий

При переходе задачи с одной стадии выполнения на следующую, вы можете добавить всевозможные автоматические действия. С их помощью Neaktor может ставить напоминания, добавлять наблюдателей, запускать в работу новые задачи по другим бизнес-процессам, отправлять письма и так далее. В новом релизе мы улучшили этот функционал, и теперь для выполнения авто-действий по созданию задачи, отправке писем и обновлению исходной […]

Кейс. Подстановка данных из задачи в название документа из шаблона

Раньше, когда вы скачивали документ из готового шаблона, он загружался на компьютер со стандартным, заданным вами названием вроде «Счет», «Акт», «Договор» и так далее. В некоторых ситуациях это было неудобно. Особенно, при работе с большим количеством документов в течение дня, так как приходилось сразу после скачивания переименовывать документ в формате «Имя документа + Название клиента + […]