Заявки в IT отдел (внутренние)

Прием и распределение заявок от сотрудников на решение технических вопросов

Постановка и учет задач

Постановка задач сотрудникам в режиме Канбан

Задачи на неделю

Постановка задач сотрудникам на неделю в режиме Канбан

Техподдержка

Прием, распределение и обработка обращений в службу поддержки клиентов

Учет претензий

Учет всех обращений от клиентов. Отслеживание статусов обработки претензий

Идеи и предложения от клиентов

Учет предложений и пожеланий от клиентов о товарах, услугах и обслуживании

Идеи и предложения от сотрудников

Сбор и утверждение идей от сотрудников